1. 公共区域清洁
日常清扫:每日对大堂、走廊、楼梯间、电梯厅等公共区域进行彻底清扫,去除灰尘、垃圾及杂物。
定期深度清洁:每周/月对公共区域进行深度清洁,包括地面抛光、墙面擦拭、天花板除尘等,确保无卫生死角。
消毒杀菌:使用环保型消毒剂对公共区域进行定期消毒,特别是门把手、电梯按钮等高频接触点,预防交叉感染。
2. 办公区域保洁
桌面整理:协助员工整理桌面文件、办公用品,保持桌面整洁有序。
地面清洁:采用静音吸尘器或拖把,每日对办公区域地面进行清洁,保持地面干净无污渍。
绿植养护:定期为办公区域内的绿植浇水、修剪、除虫,提升室内空气质量与美观度。
3. 设施设备维护
检查与保养:定期检查办公楼的照明系统、空调系统、通风设备等,确保其正常运行,减少故障发生。
清洁维护:对设施设备的外观进行清洁,如擦拭空调出风口、清理灯具灰尘等,保持其外观整洁。
4. 卫生间清洁
即时清洁:设立专人负责卫生间清洁,确保洗手池、马桶、地面等随脏随清,保持空气清新无异味。
消毒除臭:每日对卫生间进行全面消毒,使用专业除臭剂,营造舒适的使用环境。
5. 玻璃门窗清洁
定期清洗:根据季节变化及污染程度,定期使用专业工具与清洁剂对玻璃门窗进行内外清洗,确保视线清晰,提升整体美观度。
6. 垃圾收集与处理
分类收集:设置明确的垃圾分类标识,指导员工正确投放垃圾,实现垃圾分类收集。
及时清运:每日定时对垃圾桶进行清理,确保垃圾不满溢,减少蚊虫滋生与异味扩散。
7.易耗品补充
定期检查:定期检查卫生间、茶水间等区域的洗手液、卫生纸、茶叶等易耗品存量,确保充足供应。
及时补充:根据使用情况,及时补充各类易耗品,满足员工日常需求。
8.服务保障
专业团队:组建经验丰富、技能熟练的保洁团队,确保服务质量。
定期培训:定期对保洁人员进行业务技能与职业道德培训,提升服务水平。
灵活调整:根据客户需求与实际情况,灵活调整服务方案,确保服务贴合实际。
监督反馈:建立服务监督机制,定期收集客户反馈,持续改进服务质量。